Informations légales
Politique de confidentialité et de gestion des cookies
La présente Politique décrit la manière dont Swiss Armonia Sàrl, exploitant la marque commerciale SwissWay, collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
Dernière mise à jour : 17 août 2026 · Version : 1.0
SwissWay attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses clients et s’engage à traiter leurs données personnelles conformément à la législation applicable, notamment la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, lorsque cela est applicable, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.
Article 1 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Responsable du traitement
Swiss Armonia Sàrl
Boulevard du Pont-d’Arve 10
1205 Genève – Suisse
Marque commerciale : SwissWay
IDE : CHE-272.835.039
E-mail : contact@swisswaylife.com
Site : www.swisswaylife.com
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter SwissWay via les coordonnées figurant sur le site internet.
Article 2 – Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, SwissWay peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :
Informations d'identification
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
- Produits commandés
- Date des commandes
- Montants payés
- Historique des achats
- Numéros de commande
Informations de livraison
- Adresse de livraison
- Instructions éventuelles
- Informations nécessaires à l'expédition
Informations de paiement
Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés. SwissWay ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires ni les informations bancaires confidentielles de ses clients.
Article 3 – Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site internet, certaines informations peuvent être automatiquement collectées, notamment :
- adresse IP ;
- type d'appareil utilisé ;
- navigateur internet ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- durée de navigation ;
- provenance de votre visite ;
- informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces données permettent d’améliorer le fonctionnement du site, d’assurer sa sécurité et de mesurer son audience.
Article 4 – Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- traiter les commandes ;
- assurer le paiement sécurisé ;
- préparer et expédier les commandes ;
- gérer les abonnements ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- assurer le suivi après-vente ;
- envoyer les confirmations de commande ;
- envoyer les informations relatives aux livraisons ;
- améliorer la qualité du site internet ;
- réaliser des statistiques de fréquentation ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- prévenir la fraude.
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, SwissWay pourra également vous adresser des informations commerciales, des nouveautés, des offres promotionnelles ou une newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Article 5 – Base juridique du traitement
Les traitements réalisés par SwissWay reposent notamment sur :
- l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
- le respect des obligations légales applicables ;
- l'intérêt légitime de SwissWay à assurer la sécurité, améliorer ses services et prévenir la fraude ;
- votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications marketing ou certains cookies.
Article 6 – Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions. Selon les services utilisés, vos données peuvent être transmises notamment :
- aux prestataires de paiement (Stripe, TWINT, PayPal, Klarna) ;
- aux établissements bancaires lors des transactions ;
- aux transporteurs chargés de la livraison ;
- à l'hébergeur du site internet ;
- aux prestataires techniques assurant le fonctionnement de WooCommerce ;
- aux autorités lorsque la loi l'exige.
SwissWay ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.
Article 7 – Cookies
Le site internet de SwissWay utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience du site et, le cas échéant, de proposer des contenus ou publicités adaptés.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre navigation. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. D’autres cookies, notamment ceux liés aux statistiques ou au marketing, sont utilisés uniquement conformément aux règles applicables et, lorsque cela est requis, après votre consentement.
Article 8 – Catégories de cookies utilisées
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent notamment :
- le fonctionnement du panier d'achat ;
- la connexion à votre compte client ;
- la sécurisation des paiements ;
- le bon fonctionnement du site internet.
Sans ces cookies, certaines fonctionnalités essentielles du site ne peuvent pas être assurées.
Cookies de mesure d'audience
Ces cookies permettent de mieux comprendre l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement. Ils peuvent notamment mesurer :
- le nombre de visiteurs ;
- les pages consultées ;
- le temps passé sur le site ;
- l'origine des visites ;
- les performances du site.
Lorsque ces outils sont utilisés pour des visiteurs de l’Union européenne, ils sont soumis aux règles de consentement applicables.
Cookies marketing
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, SwissWay peut utiliser des cookies destinés à :
- mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ;
- personnaliser les publicités ;
- effectuer du remarketing ;
- limiter l'affichage répété d'une même publicité.
Article 9 – Outils tiers
Selon les services activés sur le site, SwissWay peut utiliser notamment :
- Google Analytics ;
- Meta Pixel ;
- Stripe ;
- PayPal ;
- TWINT ;
- Klarna ;
- WooCommerce ;
- les services de livraison ;
- le service d'hébergement du site.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles dans le cadre de leurs propres services et conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. SwissWay sélectionne des prestataires reconnus et met en œuvre les mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles de ses clients.
Article 10 – Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire aux obligations légales applicables. Selon la nature des données, cette durée peut varier.
Les documents comptables et les informations relatives aux commandes peuvent notamment être conservés pendant les délais imposés par la législation applicable. À l’issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations légales.
Article 11 – Sécurité des données
SwissWay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l'altération ;
- la divulgation non autorisée.
Les paiements effectués sur le site sont traités exclusivement par des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de sécurité adaptés. SwissWay n’a jamais accès aux numéros complets des cartes bancaires de ses clients.
Article 12 – Vos droits
Sous réserve de la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
- droit au retrait de votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée au service client de SwissWay via l’adresse e-mail indiquée sur le site. SwissWay répondra dans un délai raisonnable conformément aux exigences légales applicables.
Article 13 – Transfert des données
Dans le cadre de l’exploitation de son site internet, SwissWay peut être amenée à transférer certaines données personnelles à des prestataires situés en Suisse ou à l’étranger lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services proposés (paiement, hébergement, livraison, maintenance technique ou analyse du site).
Lorsque des données sont transférées hors de Suisse ou de l’Espace économique européen, SwissWay veille, dans la mesure du possible, à ce que ces transferts reposent sur un niveau de protection adéquat ou sur des garanties appropriées conformément à la législation applicable.
Article 14 – Liens vers des sites tiers
Le site internet de SwissWay peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers. SwissWay n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.
Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites avant de leur communiquer des données personnelles.
Article 15 – Vos choix
Vous pouvez, à tout moment :
- demander l'accès aux données personnelles vous concernant ;
- demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- retirer votre consentement aux communications marketing ;
- vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet ou en contactant SwissWay ;
- gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres proposés sur le site ou directement depuis votre navigateur, lorsque cela est possible.
Article 16 – Modification de la présente politique
SwissWay se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses services. La version la plus récente est toujours disponible sur le site internet. En cas de modification importante, SwissWay pourra informer ses clients par tout moyen approprié.
Article 17 – Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Contact
Swiss Armonia Sàrl
Boulevard du Pont-d’Arve 10
1205 Genève – Suisse
Marque commerciale : SwissWay
IDE : CHE-272.835.039
E-mail : contact@swisswaylife.com
Site : www.swisswaylife.com
Article 18 – Entrée en vigueur
La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à compter de sa date de publication sur le site internet de SwissWay.
Version : 1.0 · Dernière mise à jour : 06.09.2026
